Peruutusaika
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteiden vastaanottamisesta lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Ilmoittaminen
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta.
Tuotteet
Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntipakkauksissaan ja myyntihetkeä vastaavassa kunnossa.. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteiden vastaanottamisesta lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Maksun palautus
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Toimituskulut palautetaan tehdyn toimitustavan mukaan.
MIKÄLI KÄYTÄT LELULAN PALAUTUSSOPIMUSTA POSTIN KANSSA PIDÄTETÄÄN PALAUTUSSUMMASTA POSTIN PALAUTUSKULU 8,4€
Voit halutessasi valita rahapalautuksen sijaan Lelulan lahjakortin. Lahjakorttia valittaessa palautuksesta ei vähennetä Postin palautuskulua 8,40 €