Myyjä
Verkkokaupan toimitusehdot. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
JMK Retail Oy (3565249-8)
Elsantie 7a, 01420 Vantaa
+358 453224721
Hinnat
Lelula soveltaa käytettyjen tuotteiden myyntiin marginaaliverotusmenettelyä 79 a § (29.12.1995/1767). Marginaaliverotusta sovellettaessa veron kohdalla näkyy 0%.
Uusien tuotteiden kohdalla arvonlisävero on 25,5%.
Toimituskulut lisätään hintaan.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna (https://klarna.fi). Klarna Checkout palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit.
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@klarna.fi tai 09 – 425 99 771 (Ma-Pe 8.00-16.00).
Toimitus ja toimituskulut
Käytämme verkkokaupassa useita erilaisia toimitustapoja. Toimitustavat ja hinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan. Toimitushintoja voidaan hakea myös dynaamisesti suoraan kuljetusyhtiöiltä. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa tuotteissa.
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla.
Toimitusaika
Normaali toimitusaika tilauksille on 1-3 arkipäivää. Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Peruuttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteiden vastaanottamisesta lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Ennen tilauksen peruuttamista olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoitat peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntipakkauksissaan ja myyntihetkeä vastaavassa kunnossa.
Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Toimituskulut palautetaan tehdyn toimitustavan mukaan.
MIKÄLI KÄYTÄT LELULAN PALAUTUSSOPIMUSTA POSTIN KANSSA PIDÄTETÄÄN PALAUTUSSUMMASTA POSTIN PALAUTUSKULU 8,4€
MIKÄLI ASIAKAS KÄYTTÄÄ PALAUTUKSEEN OMAA TOIMITUSTAPAA OMALLA KUSTANNUKSELLAAN, VÄHENNYSTÄ EI TEHDÄ.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle. Voit halutessasi valita rahapalautuksen sijaan Lelulan lahjakortin. Lahjakorttia valittaessa palautuksesta ei vähennetä Postin palautuskulua 8,40 €
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.